春运期间,客流量猛增致列车震动弹簧变型,火车无法启动。蔡小年冲破人群禀告陆红星,决定分批疏散滞留乘客,未再上车。蔡此时跳窗帮助辅警疏散乘客后,火车方得以启动。途中,蔡欲查票,然车内拥挤不堪,厕所亦满员。一位乘客突然惊叫遇害,汪新、马魁赶来调解,原来该乘客因护财而引发混乱。汪新将其安顿至卧铺车厢,并劝其休息。马魁全程见证,对汪的处理表示赞许。车内拥挤,冲突频发。一老者因尿急用塑料袋解决,与他人产生争执,甚至互泼尿液。汪新、马魁迅速化解纷争,双方道歉。一男子疲惫不堪,倚靠女乘客肩上入眠,女乘客误解其行为,寻求汪新、马魁帮助。马魁轻松解围。彭永丽请求马魁帮忙购买卧铺票,马燕对此不满。期末临近,彭永丽希望搬校复习,马魁给予支持。吴长贵眼疾加重,仍艰难上班,蔡大年等调侃不已。马魁、汪新执行任务时巧遇唐兴国夫妇及其子,汪新得知其已婚,不禁感叹。马魁担忧视力受损,不曾料想情况更糟,吴长贵犹未知情。马燕带马魁购物,因不舍多花钱回家。牛大力邀请吴长贵观看电视,遭拒绝后疑惑不解,吴长贵不欲透露详情,夜间仍佩戴墨镜遮掩,牛无奈离去。